宜家家居,凭(píng)什么(me)让自家品牌附上家的幸福味(wèi)道随着(zhe)全国房地(dì)产市场(chǎng)的不断升温,消费(fèi)者购买力的增强,对生(shēng)活品味在不断提高,家居市(shì)场可谓蕴涵着巨(jù)大(dà)的(de)潜力。但事(shì)物(wù)总是有两面性的,在拥有(yǒu)发展潜力同时也酝酿着危机。由于家居卖场的不(bú)断扩(kuò)张引(yǐn)发的商场,商(shāng)家和厂商互相之(zhī)间(jiān)合作的危机。 “竞争的本质就是比别(bié)人快半步”。要在这场危(wēi)机之中突围而出,“家(jiā)居定(dìng)制”是条(tiáo)好途径!一方面要“快捷”,另一方面必须要满足消费者(zhě)的“个性要求”,再一(yī)方(fāng)面能提供齐全的服务。 “快捷” 目前,家居相(xiàng)关厂商以直销形式销售家(jiā)居产(chǎn)品的(de)趋势日(rì)益(yì)显著(zhe)。其缩(suō)短生产(chǎn)商与终端(duān)消费者之间的距离,一来可(kě)以降低(dī)渠道成本,而二来可以(yǐ)加强生产商与消费者之间的沟通与(yǔ)联系。 “个性(xìng)DIY” 在信息爆炸的网(wǎng)络时代(dài),消费(fèi)者基本上能做到“足不出门知天下”。特别是大、中城市的消费者,留在室内的(de)机会相对较多,并呈(chéng)不断增长之态势。所以,为了配合消(xiāo)费者对室内环境的要求,在消费市场上(shàng)提出家居(jū)“个性DIY”项目,根据消费(fèi)者的具体(tǐ)要(yào)求而制(zhì)定家居,可更加吸引消费者的眼球。 “齐全” 家居定制就其家居品类来说就分为很多种,从装修风(fēng)格、质量开(kāi)始到家电(diàn)、家具(jù)的购置。新(xīn)房装(zhuāng)修可(kě)谓是一件麻烦事,消(xiāo)费者一方面想(xiǎng)在(zài)尽可能短的时间里把新(xīn)房装修(xiū)好,另一方(fāng)面有(yǒu)希望(wàng)装(zhuāng)修能符合自身要求,但(dàn)事实(shí)上往(wǎng)往是事与愿违。若(ruò)然能整合所有品类(lèi)统一展现给消费者选(xuǎn)择,那可谓把家居(jū)定制这(zhè)一概念(niàn)发(fā)挥到更佳。 让(ràng)我(wǒ)们(men)想象一下,当一些刚购(gòu)置新房的消费(fèi)者走进一个特定的卖场,在卖场进口与出口之间行进的过程中就能把想象(xiàng)中的(de)“梦(mèng)想新房”变(biàn)为现实,那是件何等美好与(yǔ)便捷(jié)的(de)事情。以家具为(wéi)例,目前已有厂(chǎng)商向消费者提供DIY服(fú)务,无论大至(zhì)家(jiā)具的款式、风格抑(yì)或细到家具的具体(tǐ)尺寸(cùn)、颜色,厂商能基本满足其需求。但这不是所谓的“齐(qí)全”。或(huò)者,我(wǒ)们可(kě)以在宜家(jiā)家居找找感觉(jiào)。 宜家品牌始终和提高人们的生(shēng)活质量联系在一起并(bìng)秉承“为尽(jìn)可能多的顾客提(tí)供(gòng)他(tā)们能够(gòu)负担,设计(jì)精良,功能齐(qí)全,价格低廉的家居用品(pǐn)”的经营宗旨。在每(měi)一个宜家卖场的入口(kǒu)都(dōu)有独特的宜家风示(shì)范单位并向(xiàng)消费者提供专(zhuān)业(yè)室内设(shè)计师(shī)。在风格已定的大前提下,卖场接下来所提供的(de)墙纸、地板(bǎn)到(dào)沙发、靠枕都一(yī)应区全,为(wéi)求向消(xiāo)费者提供一站式的服务(wù)。 当然,宜家家居只是属于较为单一的DIY,其产(chǎn)品属性较为固定,都是以“设(shè)计精良,功能齐(qí)全,价格低廉”为主,而厂商未能得到消(xiāo)费者的需求与反(fǎn)馈意见,厂商与终(zhōng)端(duān)消费者之间并未形成零距离沟通。尽管如(rú)此,宜家家居为“齐全”的家具定制模式开了个好头。 整合所有家居(jū)品类,直接取得消费者个性需求(qiú),并建(jiàn)立良好有效的客户(hù)服务,家居(jū)定制将会是一个趋(qū)势(shì)。 |